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歷史留言
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電信信號差以及電信寬帶何時能進小區？
吳2015年07月12日222.90.*.*
我是萊茵小城一期的業主，小區電信手機信號很差，請問啥時候能改善呢？另外一直不能辦理電信寬帶，如果是和聯通簽訂了合同，那么要到什么時候電信才能進來呢？
天朗回復：2015年07月23日 10:52:12
尊敬的業主：
您好！ 對您提出的問題，我項目十分重視。
1、關于您反映的電信手機信號差的問題，我服務中心已經與電信運營商聯系，協調改善信號差的問題，我服務中心并將持續跟進該問題。
2、我小區開發建設時網絡線路為中國聯通建設。目前小區只能安裝聯通和廣電的網絡。
由此給您帶來的不便，敬請諒解。若您有寶貴的建議請直接撥打4007108282。感謝您對我們工作的支持。 -
舉報騙子
李2015年07月10日117.136.*.*
你好！我想問一下，上海嘉定區兆豐路中環廣場是不是有咱們公司的人事部？他們在這里招聘建筑施工類員工，公司是不是需要呀？望貴公司查證！<br> 這是他們的聯系電話17091725391
天朗回復：2015年07月14日 17:11:22
上海天朗公司在中環廣場并無辦公室和辦公人員，故請不要上當受騙。另外，上海天朗公司目前并未在招聘施工類員工。謝謝您的關注！ -
無錫南下塘管理混亂
尚善堂2015年07月10日49.80.*.*
我是無錫南下塘的租戶，去年下半年由天朗負責招商進入該街區經營的，主營端硯。但是近一年來街區管理經營不善，人流稀少，很多商戶想找招商負責人聊聊，解決些實際困難都找不到人。只有在臨近交房租的時候才能天朗地產有限公司看見來摧租的公職人員。我抱著試試的心態留下這些話，有一些實際困難需要解決，不知道天朗的高層能否看見這些，給我們解決困難指出一條途徑。商業街區是多個商戶組建出來的，把我們都趕跑了你們公司也有很大損失的。<br>靜候佳音!
天朗回復：2015年07月17日 17:04:03
你好，很高興收到您的消息，對我們的工作給予忠懇的建議，對于無錫南下塘人流稀少確實是實際情況，作為開街一年的新街，商業的成長需要有一定的成長期，我們也在努力改變這一狀況，目前我們已經陸續開始組織一些活動擴大這邊的影響力，吸引人流，也通過園區的招商力度加速新開商業街區的成長期，在開街初期為了降低商戶的成本與風險，公司已經在簽訂租賃合同時給予一定免租期和一些相應的優惠政策，經營新開商鋪是一個機遇、風險和挑戰的事業，希望我們攜手共進，多溝通交流，一定可以把南下塘人氣真正做起來。 -
業主反映問題不處理
張2015年07月06日113.132.*.*
我是蔚藍花城七色鎮業主，從交房到現在反映的問題一直未處理！文字形式登記N次沒有音信！
天朗回復：2015年07月09日 15:08:03
尊敬的業主，您好，感謝您提的寶貴意見及建議，下面針對您提的意見及建議如下回復：由于您在留言時未注明房號，請您注明房號供物業服務中心核實，查明未解決問題，以便用最快時間處理您戶內未處理的問題。由此給您帶來的不便敬請諒解，若您今后有意見建議，可來物業服務中心前臺報事或致電服務中心24小時報事電話：4007108282。 -
濟南天朗蔚藍城的建設問題
sanyue2015年07月06日155.91.*.*
您好，我是濟南天朗蔚藍成的業主，但是目前濟南天朗蔚藍成已經停工兩個多月，業內都傳，該小區即將成為爛尾樓，你們將逐步撤離濟南市場，請問該事是什么情亂？
天朗回復：2015年07月14日 17:09:46
針對部分業主提出的之前施工現場無人施工是否會影響正常交付的問題，我們進行以下幾點闡述：
1、天朗地產集團作為一個有責任的地產企業，一定會嚴格按照與業主簽訂的購房協議，保障業主的合法權益。
2、項目主體已驗收完成，正處于結構階段與裝飾階段的工作面的交接，且之前正處于麥收時節，故之前現場人員較少。
3、截止目前工人已經陸續返回工地。 -
濟南天朗蔚藍城開工的問題
袁先生2015年07月06日218.21.*.*
買了這個房子后，就一直被各種問題糾結著，直接影響心情，現在都不好意思對周圍朋友說買的蔚藍城的房子，現在又出現停工問題，從年后到現在一直沒開工，詢問售樓處，從6月中旬推到6月底，6月底推到7月10日，現在又說7月底，讓業主們怎么能安心，本來挺好的位置，為何如今在濟南弄的如此聲名狼藉，作為天朗在濟南的開山之作，卻弄到如此地步，作為一個負責任的企業，你們是不是也要反思一下，哪怕出于你們自身的利益考慮，我們業主一直在維護樓盤名譽，基本沒有什么過激行為，但你們開發商也要考慮下業主的耐性。希望你們開發商盡快采取積極點的行動，一掃我們業主心頭的霧霾，也希望天朗在濟南能發展的更好！
天朗回復：2015年07月14日 17:10:14
針對部分業主提出的之前施工現場無人施工是否會影響正常交付的問題，我們進行以下幾點闡述：
1、天朗地產集團作為一個有責任的地產企業，一定會嚴格按照與業主簽訂的購房協議，保障業主的合法權益。
2、項目主體已驗收完成，正處于結構階段與裝飾階段的工作面的交接，且之前正處于麥收時節，故之前現場人員較少。
3、截止目前工人已經陸續返回工地。 -
工程何時開工，傳說中的百萬綜合體是否還存在
王四川2015年07月03日60.208.*.*
天朗，我想問你，你還是哪個100強讓我們買房很自豪的天朗嗎？？？？濟南第一個項目搞到現在，你可以去打聽打聽口碑到底怎么樣！！！！工程什么時間開工，有沒有一個明確的時間點？從三月等到四月，過完四月又盼著五月，上個月說麥收，誰家麥收需要這么久？？？業主真是傻瓜嗎？？？現在已經七月，還是看不到一點希望，非逼著我們去鬧事，這樣對天朗對業主都好嗎？？？語氣重了，沒辦法，真的很氣憤，天朗，如果你想繼續在山東把品牌叫響，請考慮業主的最樸素的想法
天朗回復：2015年07月14日 17:10:52
針對部分業主提出的之前施工現場無人施工是否會影響正常交付的問題，我們進行以下幾點闡述：
1、天朗地產集團作為一個有責任的地產企業，一定會嚴格按照與業主簽訂的購房協議，保障業主的合法權益。
2、項目主體已驗收完成，正處于結構階段與裝飾階段的工作面的交接，且之前正處于麥收時節，故之前現場人員較少。
3、截止目前工人已經陸續返回工地。 -
關于蔚藍花城停車卡的辦理問題
田先生2015年07月02日101.254.*.*
我是蔚藍花城一名老業主，從2008年搬進小區已經有7年，我從2010年申請停車卡，一直均未辦理下來，而鄰居們比我晚買車的，有門路的，紛紛的辦理下來了停車卡，作何解釋？請天朗總部給予解釋，不要再說那種沒有用的話，花城現有停車位多少多少，實際車輛多少多少！
天朗回復：2015年07月09日 15:09:57
尊敬的業主：您好，這位業主對于您所提出的問題我們將予以如下答復：
本小區的車位比在您購買房子的時候并不是1:1(即一戶一卡)。故物業服務中心對于停車卡的辦理采取的是先后順序進行辦理，且自2010年以后小區的車位已經處于飽和狀態，后續排隊的業主我們只能根據之前辦卡業主的退卡數目予以辦理。所以對于您的車卡兩年來沒有得到辦理，我們只能告訴您請您耐心等待。目前小區共有停車位650個，而小區已辦理的月租卡已達800余張。
由此給你帶來的不便敬請諒解，若您有更好的意見或建議，請直接撥打物業電話4007108282 -
蔚藍花城東區靠北邊部分移動電話信號差
田先生2015年07月02日101.254.*.*
我是蔚藍花城一名老業主，在網站也多次提出意見。移動在我們小區電話信號差，坐在家里沒信號，甚至在樓下只有2G網絡，鄰居們紛紛都換成了其他運營商，這個問題已經很多年了，我不知道中間是不是有什么交易，我表示不解，請給予回答！
天朗回復：2015年07月09日 15:10:34
尊敬的業主您好，對于您所提出的問題我們將予以如下答復：對于您所提出的問題我們項目也多次聯系了移動公司在蔚藍花城小區的負責人，他們表示會盡快予以處理。同時我們物業服務中心也將進一步關注此時的后續進展。
在此期間給你帶來的不便敬請諒解。給你帶來的不便敬請諒解，若您有更好的意見或建議，請直接撥打物業電話4007108282 -
半年了 ！！！
于凌2015年07月02日124.114.*.*
蔚藍花城50號樓704 ，物業答應更換玻璃至今已有半年多了，各種理由推脫不予以更換，態度惡劣。什么時候可以更換？10年還是20年？還是100年？找孫茵才可以么？
天朗回復：2015年07月09日 15:09:11
尊敬的業主：您好！感謝您提的寶貴意見及建議，下面針對您提的意見及建議做如下回復：因您戶內窗戶玻璃是在裝修后，才發現破損的。現要求廠家免費更換廠家會有異議，存在一定難度，物業會積極與廠家協商處理您戶內玻璃的問題。如在處理中我們的工作人員有態度問題，給您說聲抱歉，我們會在以后的工作中加強管理；對您提出的問題，如有具體處理的方法及時間，我們會第一時間告知您，由此給您帶來的不便敬請諒解，感謝您對我們工作的理解和支持，若您今后有意見和建議，可來服務中心前臺報事或致電物業公司24小時服務電話：4007108282 -
咨詢蔚藍花城東區西子湖組團49#樓落戶事宜
何揚2015年07月01日124.114.*.*
你好。我是蔚藍花城東區高層49號樓的業主，去紅廟坡派出所戶籍科詢問落戶事宜，派出所的答復是西子湖49-51號樓尚未在派出所辦理落大戶備案，故業主暫時無法辦理落戶。請問，49號樓目前辦理落大戶進展到什么程度，什么時候可以完成備案至派出所？謝謝
天朗回復：2015年07月09日 15:08:38
尊敬的業主：您好！感謝您提的寶貴意見及建議，下面針對您提的意見及建議做如下回復：七色鎮49-51號樓辦理大戶所需資料物業已提交給紅廟坡派出所，派出所正在審核，物業會積極配合，繼續跟進；對您提出的問題，如有具體時間，我們會第一時間告知您，由此給您帶來的不便敬請諒解，感謝您對我們工作的理解和支持，若您今后有意見和建議，可來服務中心前臺報事或致電物業公司24小時服務電話：4007108282 -
七色鎮（49-51）存在的問題
張波2015年06月30日124.114.*.*
1、門禁和車庫何時啟用？<br>2、小區和老花城相連，49號樓前面的道路兩邊都被劃了停車位，太憋屈了，那可是正門出來的人行道路呀，車位再緊張也不能這樣吧，而且停車經常把進單元門的路堵著，交1.5的物業費享受7毛錢物業的環境！！<br>3、小區道路上的每個井蓋都被撬起來，一個坑接一個坑，何時能修復！<br>4、房間信號太差，接打電話得把腦袋伸到窗戶外面，電梯里直接一點信號都沒有，再裝一個信號放大器很困難嗎？
天朗回復：2015年07月09日 15:04:00
尊敬的業主：
您好，感謝您提的寶貴意見及建議，下面針對您提的意見及建議進行回復：
1.門禁廠家已經進場安裝、調試，物業協調督促廠家，盡量提前啟動門禁。車庫產權單位未提供具體方案，如方案出臺，物業會第一時間通業主；
2.所停車輛屬于老花城，如有堵住單元門路給您出行帶來不便，我們會與花城物業服務中心協調，派安防人員提醒停車業主，保證您出行方便；
3.物業已與開發公司協商，會督促施工單位盡快完善路面；
4.信號不好的問題，應該是移動的信號不好，在物業多次電話投訴后，移動公司已派人來現場看過，物業會繼續跟進；對您提出的問題，如有具體時間及解決方案，我們會第一時間告知您，由此給您帶來的不便敬請諒解，感謝您對我們工作的理解和支持，若您今后有意見和建議，可來服務中心前臺報事或致電物業公司24小時服務電話：4007108282 -
七色鎮網絡問題
王2015年06月30日36.46.*.*
在國家加大網絡提速的現實情況下，七色鎮多層與部分高層樓房網絡卻嚴重滯后；咨詢聯通公司說物業不讓更換線路，造成無法提速。況且更換線路不需要天朗出錢，何樂而不為呢？我們希望天朗物業與天朗地產公司和聯通公司盡快協商解決，能夠為業主提供更好地服務。
天朗回復：2015年07月09日 15:02:52
尊敬的業主：
您好，感謝您提的寶貴意見及建議，下面針對您提的意見及建議進行回復：
1.門禁廠家已經進場安裝、調試，物業協調督促廠家，盡量提前啟動門禁。車庫產權單位未提供具體方案，如方案出臺，物業會第一時間通業主；2.所停車輛屬于老花城，如有堵住單元門路給您出行帶來不便，我們會與花城物業服務中心協調，派安防人員提醒停車業主，保證您出行方便；3.物業已與開發公司協商，會督促施工單位盡快完善路面；4.信號不好的問題，應該是移動的信號不好，在物業多次電話投訴后，移動公司已派人來現場看過，物業會繼續跟進；對您提出的問題，如有具體時間及解決方案，我們會第一時間告知您，由此給您帶來的不便敬請諒解，感謝您對我們工作的理解和支持，若您今后有意見和建議，可來服務中心前臺報事或致電物業公司24小時服務電話：4007108282 -
天朗鳳城家園物業管理太差
全體業主2015年06月27日117.32.*.*
1、小區監控問題：門口、入戶大廳、電梯內監控攝像頭有些沒開，形同虛設，夜間紅外燈不亮。<br>2、消防設施：樓層應急燈損壞，消防栓腐爛沒水。<br>3、指示牌不明確：進入小區內分不清幾號樓在哪。<br>4、小區內隨意遛狗。<br>5、電梯安全：維修多次依舊未果，而且電梯內燈管裸露，嚴重影響使用安全。<br>6、物業管理水平、精細化管理太差，服務意識不強。<br>7、小區內高空隨意拋物，物業應在單元入戶門口設置禁標牌。<br>8、外墻磚脫落用水泥填補，出現滲水；小區道路地磚損壞，也是水泥填補，難走也難看，到處是補丁。
天朗回復：2015年07月02日 16:40:51
尊敬的業主：
您好！ 對您提出的問題，我項目十分重視。首先感謝您對我們工作的關心和支持！
1、關于小區監控問題:目前小區所有監控均處于正常運轉狀態，不存在形同虛設一說,因電梯內照明齊全，光亮滿足監控需求，不需設置為紅外線攝像。
2、消防設施：目前項目消防弱電及水系統運行狀態正常，可保障項目突發事件應急。
3、樓層應急燈問題：由于裝修導致損壞的安全指示牌在持續統計維修。
4、關于小區樓棟標識牌問題：在小區正門（即西門）處放置有樓棟導向標識牌，業主也可咨詢西門安保處。
5、關于業主遛狗的行為：物業中心在小區各單元張貼有“文明養犬溫馨提示”，倡議業主文明養犬。另外物業中心已多次聯合明光路派出所養犬辦處理多起不文明養狗行為。
6、關于電梯維修保養問題：由于小區現處于集中裝修期間，裝修工人運送材料時不規范乘梯，致使小區電梯頻繁損壞，部分停止運行，物業一方面加大監管力度，同時倡導業主文明使用電梯，愛護電梯，由于電梯材料配貨需要原廠發貨，周期相對較長，故尚有個別電梯處于停止運行狀態，由此給各位業主帶來不便敬請諒解。
7、關于小區精細化管理問題：目前一期正處于集中裝修期，給項目精細化管理帶來較大阻力，隨著業主正常入住后此情況會逐步改善提高，物業中心也會不斷加強項目人員服務意識培訓，注重細節管理，持續改進提高服務品質。
8、小區高空拋物現象：物業中心在單元公示欄張貼有相關的溫馨提示，請業主相互監督，發現不文明行為及時制止，和諧文明小區需要我們共同創建。
9、關于瓷磚脫落問題：①外墻瓷磚與鋪貼的水泥的熱漲系數不同，隨著風吹日曬即會產生自然裂紋并出現脫落現象，物業為了長期業主的安全考慮，在修補時改用相同熱漲系數的水泥進行修補，并在修補后經過多次大雨進行查看，并未發現滲漏水現象，此情況也敬請各位業主監督。②小區現處于裝修期間，各位業主均需大量運送裝修材料，由于小區鋪設地磚為人行地磚，無法承受裝修材料的重壓，致使小區人行路面大量破損，為了保證業主的正常出行，且保證各位業主正常裝修，故物業將路面修復為不易破損的水泥路面，待整體裝修期過后對小區地磚進行整體修復。
由此給您帶來的不便，敬請諒解。若您有寶貴的建議請直接撥打4007108282。感謝您對我們工作的支持。 -
天朗（御湖一期）鳳城家園物業問題多
孫明明2015年06月27日117.32.*.*
1、管理水平太差，細節管理服務不到位，服務意識需要提高。<br>2、電梯問題百出，總是說在維修，總是壞，上下樓不方便。<br>3、電梯內廣告雜亂，貼膜都沒清除，；電梯內出風口不通，又悶又熱。<br>4、電梯間公共區域墻面污損、破壞嚴重。
天朗回復：2015年07月02日 16:42:54
尊敬的業主：
您好！ 對您提出的問題，我項目十分重視。首先感謝您對我們工作的關心和支持！
1、物業管理水平的提高及員工服務意識的增強，是我們物業持續關注的重點，物業中心在不斷改進管理措施，提高項目管理質量，歡迎廣大業主進行監督指導。
2、關于電梯維修保養問題：由于小區現處于裝修期間，裝修工人運送材料時不按照《乘梯須知》執行，超負荷在電梯上料及撞擊電梯門的現象頻繁發生，致使小區多部電梯損壞并停止運行，物業在加大監管的同時，積極聯系電梯維保廠家進行維修，由于材料申購需要期限，故尚有部分電梯處于停止運行狀態，由此給各位業主帶來不便敬請諒解，也請各位業主及裝修工人文明乘梯，共同愛護電梯，保證電梯正常安全運行。
3、由于小區正處于集中裝修期，裝修期間運送的材料形式不一，易對電梯造成損傷，電梯貼膜是為了保護電梯表面而采取的措施，如您尚有任何疑問可至物業服務中心前臺進行咨。
4、裝修期間因物料搬運造成樓層公區墻面受損嚴重，物業已對受損墻面進行統計，待集中裝修期過后整體進行維修，也敬請業主規范裝修行為，共同維護公共設施設備，感謝各位業主的配合及對物業工作的支持與指正！
由此給您帶來的不便，敬請諒解。若您有寶貴的建議請直接撥打4007108282。感謝您對我們工作的支持。