學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀 提高企業(yè)形象——天朗家政公司開展太白山•唐鎮(zhèn)項目員工禮儀培訓(xùn)
2019年10月24日7051瀏覽
為了更專業(yè)、規(guī)范地迎接天朗家政公司新服務(wù)項目——太白山·唐鎮(zhèn)，充分做好本項目的前期開荒工作，在天朗家政公司在總經(jīng)理劉夢良的帶領(lǐng)下，針對項目服務(wù)員工進(jìn)行為期一周的前期禮儀培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)通過理論講解、情景模擬演練等授課形式，讓員工們在生動活躍的授課氛圍中迅速掌握規(guī)范的服務(wù)禮儀。培訓(xùn)內(nèi)容為禮貌用語、儀容儀表、行為規(guī)范等相關(guān)內(nèi)容。在寓教于樂中，讓一個個在平常工作中常常被員工們忽略的服務(wù)小細(xì)節(jié)一一講解，讓員工逐個掌握。并結(jié)合案例分析總結(jié)，加深員工對服務(wù)禮儀的認(rèn)識，提高對服務(wù)禮儀的掌握程度。
通過此次培訓(xùn)，提高了員工們對禮儀知識的自我認(rèn)知和自我要求的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步建立了太白山唐鎮(zhèn)項目員工們服務(wù)禮儀規(guī)范的管理和理念，掌握服務(wù)禮儀規(guī)范的實務(wù)性操作準(zhǔn)則。天朗家政公司在提升企業(yè)形象戰(zhàn)略發(fā)展過程中，要把硬件服務(wù)和軟件服務(wù)有效結(jié)合起來，既要有過硬的專業(yè)技能，又要有規(guī)范的言行舉止，樹立家政服務(wù)公司品牌新形象，提高客戶滿意度，提升天朗家政公司品牌形象。
