【朗朗長安】物業培訓計劃啟動，推進“全員社群”布局
2019年08月01日6720瀏覽
天朗物業各項目經理和主管到場，由朗朗長安主負責人張倩女士，現場分享了集團對社群事業的戰略布局，以及朗朗長安多半年運營經驗的思考與實踐，并著重詳細介紹了物業社群的執行方式。
朗朗長安，社群背后的戰略深度
隨著城市生活水平的上升，人們除了追求物質上的滿足之外，精神層面的體驗，成了美好生活的重要內涵。對市場趨勢的準確判斷，以及以客戶為中心的理念，是朗朗長安發展過程中重要的戰略與決策依據。
在培訓過程中，張倩女士表示，朗朗長安是集團的最新戰略重點。
過去十幾年的發展中，天朗在創造優質產品、提供優質服務方面，均領先行業內，未來，會逐步以用戶不斷提升的需求為中心，在社群層面去改善人與人關系，這就是朗朗長安背后的企業戰略深度。
物業先行，落實“全員社群”布局第一步
區別于已有的成功社群運營案例，朗朗長安擁有自己獨特的社群屬性。
在天朗對社群的深入思考下，朗朗長安以“容納更多城市泛用戶”為社群運營目標。朗朗長安的用戶流量池，涵蓋了天朗15萬社區業主、天朗全部合作方和供應商、全體員工、以及其他城市泛用戶。
而在“全員社群”的概念下，15萬天朗業主作為人數占比最大的用戶板塊，成為集團最為重視的流量群體，也是朗朗長安最重要的用戶組成。
因此，讓物業深入了解集團做社群的深意并學習運營社群的方式，就是本次培訓的重要目的。
重視情懷，也要注重實際
張倩女士提出，在社群運營初始，應該從兩個角度著手：“意識的改變”和“運營的技巧”。
本次培訓最核心的部分也在于此。“如何認知物業社群”和“如何運營物業社群”，二者缺一不可。
張倩女士分別以“社群≠微信群”、“做社群≠做活動”、“運營者≠群主”三個層面，深入淺出講解了物業對社群的正確認知方式，并以豐富的案例，對物業社群的運營方式做的細致講解。
本次培訓，是朗朗長安在集團全面落實執行的第一步，也是“全員社群”戰術鋪排的第一步。未來，朗朗長安將用全新的面貌，驗證“全員社群”理念的精彩。