天朗物業(yè)蟬聯(lián)2019中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)
2019年05月24日9820瀏覽
5月24日，“2019中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)研究成果發(fā)布會(huì)”在北京隆重舉行。中國指數(shù)研究院以“創(chuàng)新賦能，重塑價(jià)值”為主題，全面啟動(dòng)“2019中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)研究”，發(fā)掘一批規(guī)模大、實(shí)力強(qiáng)、服務(wù)品質(zhì)高的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，發(fā)揮示范帶頭作用，引領(lǐng)行業(yè)快速、健康發(fā)展。
西安天朗物業(yè)管理有限公司堅(jiān)持以科學(xué)規(guī)范的管理、周到細(xì)致的服務(wù)回報(bào)廣大業(yè)主，以創(chuàng)建綠色美好生活環(huán)境、共建平安和諧社會(huì)為己任，為推動(dòng)中國物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展不懈努力。天朗物業(yè)憑借對“用心創(chuàng)造幸福生活”核心理念孜孜不倦的追求，并以其優(yōu)異的表現(xiàn)榮膺2019中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)第67名，四度蟬聯(lián)，同比去年排名上升10名。
天朗控股集團(tuán)副總裁周崗先生在企業(yè)家峰會(huì)論壇中提出：天朗物業(yè)想要固本拓新，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，必須始終將客戶需求放在首位，但隨著社會(huì)的進(jìn)步，客戶需求也會(huì)不斷升級。所以，我們圍繞“人才+品質(zhì)+硬件”三方面同時(shí)優(yōu)化提升，以達(dá)到為業(yè)主提供更豐富、更特色的生活體驗(yàn)的目的。
目前，天朗物業(yè)是西安在管物業(yè)面積最大的企業(yè)，服務(wù)人群已超過15萬業(yè)主，也是西北區(qū)域唯一進(jìn)入全國百強(qiáng)的企業(yè)。天朗物業(yè)以“用心創(chuàng)造幸福生活”為品牌核心理念，通過“幸福提升”三部曲,將品牌文化貫徹到日常工作中。開創(chuàng)了“文明季、健康季、文化季、感恩季”質(zhì)感生活，溫情四季主題活動(dòng)。圍繞“聚焦三六九，振興大西安”奮斗目標(biāo)，天朗物業(yè)在品牌建設(shè)中提出了“天朗七彩服務(wù)”、“天朗六心文明”等品牌舉措，以更加飽滿的精神狀態(tài)和工作激情，積極投身到物業(yè)行業(yè)的建設(shè)實(shí)踐中，為打造更富有質(zhì)感的全維生活服務(wù)體系和幸福社區(qū)而努力。
天朗物業(yè)立足于原有服務(wù)的基礎(chǔ)上，推出以“覆蓋更全面、服務(wù)更細(xì)致、響應(yīng)更迅速”為主旨的“朗進(jìn)計(jì)劃”。同時(shí)對基層員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)與實(shí)操考核，秉承從一而終的服務(wù)理念，為業(yè)主提供生活、家事全方面料理。并設(shè)置安防“七道關(guān)”，讓業(yè)主安全有保障。同時(shí)設(shè)立“0”干擾服務(wù)模式，“用心”融入于各個(gè)方面，營造“0”干擾生活。
天朗自主研發(fā)蔚藍(lán)生活智能APP，并在立足于自身社區(qū)服務(wù)的基礎(chǔ)上，積極對外拓展業(yè)務(wù)，推出蔚藍(lán)生活服務(wù)體系。同時(shí)成立“朗朗長安”社群服務(wù)組織，以人為核心，致力于探索更豐富的生活方式，創(chuàng)造更美好的生活體驗(yàn)。
在人才發(fā)展方面，天朗物業(yè)建立了一套完善的培養(yǎng)體系。秉承“以人為本、誠信做人、用心做事、勇于擔(dān)當(dāng)、樂于奉獻(xiàn)”的企業(yè)人才觀，通過對人才培養(yǎng)的五項(xiàng)計(jì)劃實(shí)施——新員工培訓(xùn)“青檸計(jì)劃”、管培生培養(yǎng)“朝陽計(jì)劃”、梯隊(duì)人才發(fā)展“蒲公英計(jì)劃”、中層管理者提升“凌云計(jì)劃”、全員培訓(xùn)關(guān)懷“雨露計(jì)劃”，推動(dòng)人才建設(shè)，打造符合企業(yè)發(fā)展的人才梯隊(duì)，為企業(yè)不斷輸送新鮮血液，全面推動(dòng)人才培養(yǎng)落地。
2019年天朗物業(yè)通過集團(tuán)化整合，以提供特色物業(yè)服務(wù)為基礎(chǔ)，帶動(dòng)物業(yè)金牌管家服務(wù)、樓宇工程和社區(qū)經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)全業(yè)態(tài)、多元化的業(yè)務(wù)組合，形成資產(chǎn)管理服務(wù)的完整業(yè)務(wù)鏈條，為實(shí)現(xiàn)“中國物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展的推動(dòng)者，西部最佳雇主”的目標(biāo)不斷努力、砥礪前行。
