天朗蔚藍春城物業服務中心管道疏通處理小記
2018年06月14日5276瀏覽
有這樣的一群人，他們始終秉承全心全意為業主服務的宗旨，在烈日炎炎的夏日里，也沒有一絲一毫的懈怠。
突發事件
6月11日，天朗蔚藍春城物業服務中心接到1號樓1單元一位業主的報事信息，反應戶內廚房下水不暢，有返水現象。
快速響應
區域管家和區域工程人員第一時間趕往戶內查看，對下水管道全面檢查后，決定進行管道疏通處理。
專業診斷
項目經理與工程主管緊急聯系樓下商鋪，現場查勘并確認疏通位置。因樓下商鋪已裝修并入住，為了盡量避免現場施工給商鋪造成損失，工程主管對現場情況及施工方案進行仔細分析和評估后，制定了最終的疏通方案，同時也得到商戶的大力支持。
開工
6月12日早晨8點30分，工程師傅準時到達3層商鋪。開工前，保潔和物業工程人員將商戶地面及墻面全部進行成品保護，避免造成污染受損。9點開始拆卸管道，由于堵塞物較多，可施工空間較小，拆卸十分困難。物業工程人員拆除螺絲后完全靠自己的肩膀一點一點挪動管件進行拆解，在工程主管的統一指揮下，最終穩妥的完成拆卸。隨后，工程人員發現管道內已被污物堵塞密實，隨即用專業疏通工具進行了多次疏通，直至堵 塞物完全被清理干凈，管道重新恢復通暢。
后續恢復處理
此刻已臨近中午，即將迎來業主洗菜做飯的排水高峰，物業工程人員用最短的時間將管道進行了安裝恢復，保潔人員也仔細的將商戶地面及施工雜物等進行了全面清理，最后環境班長對戶內氣味進行了香氛處理，整個施工處理過程圓滿結束，歸還給商戶一個良好的經營環境。
回訪
隨后，區域管家第一時間將施工處理結果反饋給報事的業主，業主表示認可，對天朗物業的服務效率和服務質量點贊，并表達了深深的感謝。同時，也對商戶進行了回訪，商戶對本次施工處理過程也表示滿意和贊許。
用心創造幸福生活，我們用心，給您安心。
一次日常的報事處理，體現的是天朗蔚藍春城團隊積極認真的工作態度和優秀的專業素養，每一名參與其中的員工、主管、經理心中都謹記我們共同的心愿：“用心創造幸福生活，我們用心，給您安心”。