運(yùn)營(yíng)小講堂2017年第一課開講
2017年02月22日7535瀏覽
新目標(biāo)、新征途，為了全面了解集團(tuán)服務(wù)板塊“天朗物業(yè)社區(qū)APP”建設(shè)規(guī)劃及實(shí)施進(jìn)度，根據(jù)戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)部門內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃安排， 2月17日下午在6號(hào)會(huì)議室開展了“關(guān)于天朗物業(yè)社區(qū)APP建設(shè)規(guī)劃方案及實(shí)施計(jì)劃”的內(nèi)部分享交流會(huì)。
本次由部門信息化小組王少榮為大家講解。內(nèi)容包括：物業(yè)O2O智能社區(qū)概念，平臺(tái)建設(shè)規(guī)劃思路，天朗物業(yè)社區(qū)APP體系架構(gòu)，物業(yè)、社區(qū)商業(yè)、增值服務(wù)等板塊的嵌入和天朗物業(yè)社區(qū)APP項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃等幾方面內(nèi)容。
天朗物業(yè)社區(qū)APP整體規(guī)劃共分為三期：
第一期主要圍繞物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)開展，以提升物業(yè)服務(wù)為根本目標(biāo)，包含報(bào)事報(bào)修、投訴建議、物業(yè)繳費(fèi)、設(shè)施設(shè)備、便民服務(wù)等模塊。計(jì)劃在2017年全面上線并實(shí)施運(yùn)行，目前正在有序推進(jìn)中。
第二期主要圍繞集團(tuán)社區(qū)商業(yè)板塊，通過接入平臺(tái)，形成線上線下的相互支撐，并進(jìn)一步提煉并優(yōu)化社區(qū)商業(yè)運(yùn)營(yíng)體系，給業(yè)主提供多樣化的社區(qū)商業(yè)增值服務(wù)，主要涉及社區(qū)醫(yī)療、天朗農(nóng)超、酒店餐飲、家政服務(wù)、教育等方面應(yīng)用。
第三期主要圍繞社區(qū)商城、社區(qū)金融、社交、第三方垂直應(yīng)用接入等，逐步培養(yǎng)用戶習(xí)慣，通過用戶及數(shù)據(jù)的規(guī)模效應(yīng)產(chǎn)生價(jià)值。二、三期的實(shí)施需根據(jù)一期的實(shí)施效果，并結(jié)合各板塊管理現(xiàn)狀，逐步實(shí)施推進(jìn)。
參會(huì)的同事們?cè)诜窒磉^程中，根據(jù)自己的理解各抒己見，熱烈討論和公司物業(yè)社區(qū)APP建設(shè)相關(guān)問題，大家對(duì)天朗社區(qū)APP的規(guī)劃目標(biāo)及實(shí)施計(jì)劃有了更深入的了解，本次培訓(xùn)在活躍的氛圍中圓滿結(jié)束。
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