打造優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)團隊
2016年12月01日9606瀏覽
物業(yè)服務(wù)的好與壞，能夠直接反映出物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)檔次，為客戶創(chuàng)造一個高品質(zhì)、安全、舒適、溫馨的參觀體驗，實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)改進，對銷售案場物業(yè)服務(wù)團隊的各類培訓(xùn)依然作為工作重點不斷加強并保證標(biāo)準(zhǔn)落地。
那么，一個優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)團隊究竟是如何做到的呢？
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)
列隊、集合、轉(zhuǎn)體、敬禮、指揮車輛出入、雙腿夾紙、咬筷子、道聲您好、請慢走，這些都是天朗物業(yè)瓏府案場工作人員日常培訓(xùn)中經(jīng)常見到的，從清晨開始，用良好的精神面貌，迎接所有的客戶，提供一流的服務(wù)。
如今客戶所購買的早已不僅僅是商品本身，更多的是“工作人員的態(tài)度，隨之相關(guān)的服務(wù)”，因為相信，所以專業(yè)。
冬季消防安全常識培訓(xùn)
為了廣大業(yè)主群眾的生命財產(chǎn)安全，天朗物業(yè)瓏府案場工作人員針對性的學(xué)習(xí)了冬季消防安全常識，全體員工掌握了一定的消防滅火常識以及疏散和逃生技能，提高全員消防意識，確保了廣大業(yè)主群眾的生命財產(chǎn)安全不受任何損壞。
一、授課講解：
二、培訓(xùn)內(nèi)容：
1、燃燒的基礎(chǔ)知識
2、火災(zāi)形成條件
3、如何控制
4、滅火器的使用方法
5、自救后火險的處理程度
三、提醒全員工作，生活中一定注意安全用電
員工宿舍內(nèi)務(wù)整理標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)
集合講解、示范、邊講邊做、親身體驗、感受成果、會后總結(jié)，這就是天朗物業(yè)瓏府案場工作人員宿舍內(nèi)務(wù)整理標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)。因為我們堅信一屋不掃何以掃天下，小家的生活環(huán)境都改善不了何談改善大家的生活環(huán)境，所以我們一直再努力。
所有的培訓(xùn)，所有的努力，所有的付出，使我們在工作中都得以成長，物業(yè)人不追求極致，但求做好，生活處處是學(xué)習(xí)，我們也肯學(xué)習(xí)、去學(xué)習(xí)，對于物業(yè)這份工作，我們收獲的是感恩得到的是幸福。
