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管理人員系列培訓課程
2014年05月15日5651瀏覽
為進一步提高酒店服務品質、提高管理人員綜合素質，酒店安排進行了管理人員系列課程培訓，共六場培訓。演講者分別為：總經理、副總經理、各位總監及中、西廚師長，參加人員為：酒店所有領班級以上員工。
培訓氣氛高漲，各位員工發言積極、獲益匪淺，下一步希望大家能將所收獲的東西體現在日常工作中，使服務品質得到切實的提升！
培訓課題摘要：
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序號 |
培訓師 |
課題 |
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1 |
王 總 |
提高中層管理者的8項能力 |
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2 |
宋春娟 |
時間管理 |
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3 |
侯 總 |
提高執行力 |
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4 |
周瑞剛 |
成本控制 |
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5 |
周 凱 |
全員銷售 |
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6 |
石 磊 |
安全防范案例分析 |
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7 |
邢小燕 |
工作就是責任 |
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8 |
楊 勇 |
節能降耗 |
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9 |
薛文輝 |
有形服務 |
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10 |
袁 濤 |
酒店顧客印象的四個標準 |
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11 |
趙 陽 |
“細節”優質服務之本 |
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12 |
袁 原 |
后線面客三字真言“勇、誠、美” |